Поддержка клиентов

Уважаемые Дамы и Господа!

В целях улучшения клиентского сервиса, начала работу касса в Тольяттинском филиале ООО «АТОН».

График работы кассы:

• внести наличные денежные средства по понедельникам, средам и пятницам с 11⁰⁰ до 15⁰⁰;
• Выдача наличных денежных средств не осуществляется.

Координаты офиса:

• адрес: 445047, г. Тольятти, ул. 40 лет Победы, д. 26, вход 11;
• телефоны: (8482) 709-777, 957-177, 957-277;
• e-mail:

Уважаемые Дамы и Господа!

Сегодня, 18.05.09, офис Екатеринбургского филиала не работает в связи с проведением Совещания министров перед съездом Шанхайской Организацией Сотрудничества в здании, расположенном рядом с филиалом.

По возникающим вопросам вы можете обращаться к менеджерам центрального офиса в Москве по телефону (495) 777-66-77.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
ООО «АТОН»

Уважаемые клиенты!

С 01 июня 2009 года вступает в силу новая редакция Регламента оказания ООО «АТОН» брокерских услуг на рынках ценных бумаг, а также некоторых приложений к нему. В новой редакциии Регламента изменения коснулись статей №№ 6, 11 и 82, а также Приложений №№ 23 и 32 к Регламенту.

С уважением,
ООО «АТОН»

Уважаемые клиенты!

С 18 июня 2009 года вступает в силу новая редакция Правил удостоверяющего центра ООО «АТОН», а также приложений к нему.

С уважением,
ООО «АТОН»

Уважаемые господа!

С этого года вам доступна обновленная версия системы интернет-трейдинга Aton-Line, в которой добавлена криптографическая система, отвечающая самым строгим стандартам средств защиты информации.

Таким образом, «Атон» начал постепенное комплексное внедрение электронно-цифровой подписи (ЭЦП) в повседневную бизнес-практику. Это уже в ближайшей перспективе позволит полностью освободиться минимум от 99% бумажного документооборота при взаимодействии с клиентами и партнерами в регионах России. В настоящий момент вы можете в электронном виде не только подавать поручения на совершение сделок через Aton-Line, но и подписывать ежедневные/ ежемесячные/ ежеквартальные отчеты.

В ближайшее время всем клиентам будет направлен подготовленный нами комплект документов, который вам необходимо подписать и выслать нам обратно, чтобы иметь возможность незамедлительно воспользоваться всеми преимуществами современных технологий.

Кроме того, мы просим вас в ближайшее время сформировать и направить в компанию запрос для получения нового электронного сертификата. Скачать инструкции по его созданию и отправке необходимых документов можно по адресу: www.aton-line.ru/help/helpdesk/install/zapros_sertificata/

Обратите внимание! В новой версии программы удален старый механизм генерации запроса сертификата. Вместо него используется программа Aton-Line DSA (для запуска используйте файл PSEManager.exe).

По всем вопросам подписания документов обращайтесь к менеджеру вашего счета. По обновлению версии системы Aton-Line обмену сертификатов - в службу хелп-деска.

Также обращаем ваше внимание на то, что с 1 марта поддержка обновлениями старой версии торговой системы Aton-Line будет прекращена.

В связи с отменой ограничений по торговле акциями ОАО «Газпром» в ближайшее время данный эмитент будет включен в пакеты рекомендаций для нерезидентов (NN10, 11, 12).

Уважаемые дамы и господа!

Уведомляем вас от том, что ежемесячные отчеты за январь 2006 года выложены в хранилище документов.

Те из вас, кто уже перешел на новую версию торговой системы и получил в компании сертификат нового типа (ЭЦП), могут заходить в программу Aton-Line DO, знакомиться с ними и подписывать.

По всем вопросам вы можете обращаться к менеджеру вашего счета. В случае технических затруднений - в службу хелп-деска.

С наилучшими пожеланиями,
«Атон-Лайн»

Уважаемые дамы и господа!

Информируем вас о том, что с 15 февраля 2006 года ЗАО «Клиринговый центр РТС» вводит в действие новые тарифы за клиринговые услуги на срочном рынке FORTS (при исполнении фьючерсных и опционных контрактов).

С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте РТС в разделе Срочный рынок /Тарифы или /Документы.

По всем вопросам вы можете обратиться к менеджеру вашего счета в Департамент по работе с клиентами.

С наилучшими пожеланиями,
«Атон-Лайн»

Информируем Вас о том, что с 3 марта 2006 года в логику работы стоп-приказов в системе интернет-трейдинга Aton-Line добавлены новые возможности, существенно расширяющие функциональность данного сервиса для всех категорий инвесторов.

Во-первых, Вы сможете задать любую длительность действия стоп-приказа или выбрать вариант «до отмены» (как и было ранее).

Во-вторых, в качестве особого параметра стоп-приказа может быть задано выполение ценового условия по любой ценной бумаге на любой торговой площадке (т.е. стоп-лимитированная заявка по РАО ЕЭС на ММВБ, например, может выполниться при достижении заданной цены по Газпрому на РТС).

Для ранее выставленных стоп-приказов ценная бумага и площадка ценового условия будут приравнены к основной бумаге и площадке, а время их действия - «до отмены».

Указанные нововведения сопровождаются соответствующими изменениями в интерфейсах Aton-Line и для того, чтобы воспользоваться ими, необходимо установить очередное обновление, которое предложит сделать программа.

C 1 по 28 февраля 2006 года проводилась ознакомительная рассылка рекомендаций по услуге «Навигатор».

Клиенты компании были подписаны на получение рекомендаций «Атон-Лайн Навигатор» по дополнительному аналитическому пакету 5.2 (средний торговый капитал, умеренно-спекулятивная стратегия инвестиций). Итоговый доход, если бы инвесторы полностью и с минимальной временной задержкой выполняли поступавшие в течение месяца через электронную почту или систему интернет-трейдинга Aton-Line рекомендации наших экспертов, по данному аналитическому пакету составил 8% (или 96% годовых).

Уважаемые господа!

В соответствии с п. 1.7 Части 1 Раздела 1 «Регламента оказания ООО «Атон» брокерских услуг на рынках ценных бумаг», уведомляем Вас о внесении c 01 апреля 2006 года изменений и дополнений в «Регламент».

Уважаемые дамы и господа!

Продолжая развитие интерактивных сервисов на нашем сайте, с марта 2006 года предлагаем Вам пользоваться новой версией системы интернет-отчетов. Она расположена в разделе «Кабинет» в подразделе «Отчеты».

Новая система позволяет получать электронные отчеты по Вашим торговым и неторговым операциям (с основными или производными инструментами) в четырех форматах (PDF, CSV, XLS, HTML). Также сохранен самостоятельный отчет «Реестр сделок» (в формате CSV).

Мы надеемся, что развитие отчетной системы позволит сократить время на обработку и анализ итогов Ваших операций на фондовом рынке и повысит эффективность Ваших инвестиций.

Внимание! Старая версия системы отчетов, расположенная по адресу http://webreport.aton.ru/, прекратит свою работу 1 июля 2006 года. Пожалуйста, осуществите своевременную перенастройку программ, которые автоматически обрабатывают данные из отчетов для используемых Вами учетных и/или аналитических систем.

Уважаемые дамы и господа!

В соответствии с п. 1.7. Части 1 Раздела 1 Регламента оказания ООО «Атон» брокерских услуг на рынках ценных бумаг уведомляем вас о внесении изменений и дополнений в ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ ООО «Атон» на оказание услуг на рынках ценных бумаг с 01.05.06.

Для получения более подробной информации и ознакомления с новой редакцией Тарифов просьба обращаться к вашим менеджерам в Компании.

Уважаемые дамы и господа!

Состоялась замена в пакете рекомендаций N7 - обыкновенные акции ОАО «Ростелеком» (RTKM) были заменены на обыкновенные акции ОАО «РАО ЕЭС России» (EESR).

Уважаемые дамы и господа, Клиенты и Партнеры!

Уведомляем Вас, что в связи с майскими праздниками изменился режим работы Группы РТС и расписание торгов на ММВБ. Согласно постановлению Правительства РФ 1,7,8 и 9 мая 2006 года признаны нерабочими. Таким образом, в остальные дни (2,3,4,5,6 мая 2006 года) торги будут проводиться в обычном режиме.

Такой график утвержден из-за переноса выходного дня с субботы 6 мая на понедельник 8 мая.

Также обращаем ваше внимание, что на ММВБ на рынке государственных ценных бумаг 28 апреля и 6 мая 2006 года дополнительная торговая сессия для исполнения внесистемных сделок и сделок прямого РЕПО с Банком России проводиться не будет.

Уважаемые господа!

В соответствии с п. 1.7 Части 1 Раздела 1 «Регламента оказания ООО «Атон» брокерских услуг на рынках ценных бумаг», уведомляем вас, что с 10 июня 2006 года вступила в силу новая редакция «Регламента оказания ООО «Атон» брокерских услуг на рынках ценных бумаг». Раздел 1 Части VI Регламента дополнен новым пунктом 1.8.:

«1.8. Счета-фактуры, выставленные Компанией в установленных законодательством случаях, предоставляются Клиентам в месте нахождения Компании.»