Уважаемые клиенты!
Информируем Вас о том, что с 13:50 20.11.2025 из-за отказа в работе оборудования наблюдаются перебои в работе телефонных номеров, указанных на сайте: +7 (495) 777-66-77; +7 (495) 899-77-77; +7 (495) 777-66-11; 8 (800) 333-66-77; 01991 (для абонентов МТС, Билайн, Мегафон).
В связи с этим у ООО «АТОН» временно была ограничена возможность принимать Ваши поручения/распоряжения/запроса/требования в устной форме по указанным номерам, а также предоставлять Вам информацию в отношении ценных бумаг и производных финансовых инструментов и иную информацию, в том числе о состоянии Вашего счета.
Необходимую информацию Вы могли получить, написав чат с поддержкой Мобильного приложения Aton Line, а также, связавшись с Вашим финансовым консультантом.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства!
20.11.2025
Уважаемые клиенты!
Информируем Вас о том, что с 12:30 20.11.2025 в связи с технической ошибкой в текущей версии программного обеспечения наблюдается некорректное отображение остатков Ваших финансовых активов в Мобильном приложении Aton Line.
Последствия:
- Отражение некорректной информации о стоимости Портфеля клиента, размере начальной и минимальной маржи;
- Риск совершения необеспеченной сделки (при наличии такой услуги);
- Риск подачи Вами поручения на отзыв денежных средств с предварительным заключением сделки репо (при оказании услуг по заключению необеспеченных сделок);
Вы также можете воспользоваться информационной торговой системой QUIK для получения информации об остатках Ваших финансовых активов. В случае необходимости совершения сделки просьба обращаться к Вашему финансовому консультанту или в чат с поддержкой в Мобильном приложении Aton Line для подтверждения корректного остатка Ваших активов. Ознакомьтесь с Тарифами перед подачей поручения Вы можете по ссылке: https://www.aton.ru/support/documents/customer-regulating/
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
20.11.2025
Уважаемые клиенты!
Информируем Вас о том, что с 14:40 17.11.2025 из-за сетевых проблем наблюдается технический сбой в работе ИТС QUIK. Технический сбой может проявляться как длительная загрузка ИТС QUIK. В связи с этим технический сбой может повлиять на:
- Подачу поручений на куплю-продажу посредством ИТС QUIK;
- Отсутствие доступа к информации о стоимости Портфеля клиента, размере начальной и минимальной маржи через ИТС QUIK;
- Отсутствие доступа к ставкам риска и списку ликвидных ценных бумаг и иностранных валют, предоставляемых через ИТС QUIK;
- Отсутствие доступа к информации о наибольшей цене покупки, указанной в зарегистрированных организатором торговли заявках на покупку в течение текущего торгового дня по состоянию на момент предоставления информации, и наименьшей цене продажи, указанной в зарегистрированных организатором торговли заявках на продажу в течение текущего торгового дня по состоянию на момент предоставления информации;
- Отсутствие доступа к информации об отсутствии зарегистрированных организатором торговли заявок на продажу и (или) заявок на покупку; Вы можете принять некорректные инвестиционные решения в период действия вышеуказанных обстоятельств.
Вы можете принять некорректные инвестиционные решения в период действия вышеуказанных обстоятельств. Торговое поручение может быть подано по телефону 8 800 333-95-65 или через Вашего клиентского менеджера. Перед совершением сделок просим ознакомится с тарифами: https://www.aton.ru/support/documents/customer-regulating/. Вы также можете получить всю необходимую информацию по телефону 8 800 333-66-77 (бесплатно).
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства!
17.11.2025
Уважаемые клиенты!
Информируем Вас о том, что с 13:10 17.11.2025 в связи с технической ошибкой в текущей версии программного обеспечения наблюдается некорректное отображение остатков Ваших финансовых активов в Мобильном приложении Aton Line.
Последствия:
- Отражение некорректной информации о стоимости Портфеля клиента, размере начальной и минимальной маржи;
- Некорректное отражение вариационной маржи по Срочному рынку;
- Риск совершения необеспеченной сделки (при наличии такой услуги);
- Риск подачи Вами поручения на отзыв денежных средств с предварительным заключением сделки репо (при оказании услуг по заключению необеспеченных сделок);
- При подаче поручения на отзыв денежных средств оно может быть отклонено.При необходимости совершения сделки просьба обращаться к Вашему финансовому консультанту или в чат с поддержкой в Мобильном приложении Aton Line для подтверждения корректного остатка Ваших средств.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства!
17.11.2025
Уважаемые клиенты!
Информируем Вас о том, что с 10:45 17.11.2025 из-за сетевых проблем наблюдается технический сбой в работе ИТС QUIK. Технический сбой может проявляться как длительная загрузка ИТС QUIK. В связи с этим технический сбой может повлиять на:
- Подачу поручений на куплю-продажу посредством ИТС QUIK;
- Отсутствие доступа к информации о стоимости Портфеля клиента, размере начальной и минимальной маржи через ИТС QUIK;
- Отсутствие доступа к ставкам риска и списку ликвидных ценных бумаг и иностранных валют, предоставляемых через ИТС QUIK;
- Отсутствие доступа к информации о наибольшей цене покупки, указанной в зарегистрированных организатором торговли заявках на покупку в течение текущего торгового дня по состоянию на момент предоставления информации, и наименьшей цене продажи, указанной в зарегистрированных организатором торговли заявках на продажу в течение текущего торгового дня по состоянию на момент предоставления информации;
- Отсутствие доступа к информации об отсутствии зарегистрированных организатором торговли заявок на продажу и (или) заявок на покупку; Вы можете принять некорректные инвестиционные решения в период действия вышеуказанных обстоятельств.
Торговое поручение может быть подано по телефону 8 800 333-95-65 или через Вашего клиентского менеджера. А также через Мобильное приложение Aton Line. Перед совершением сделок просим ознакомится с тарифами: https://www.aton.ru/support/documents/customer-regulating/. Вы также можете получить всю необходимую информацию по телефону 8 800 333-66-77 (бесплатно).
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства!
17.11.2025
Уважаемые клиенты!
Информируем Вас о том, что, начиная с 12:50 12.11.2025 из-за технического сбоя программного обеспечения доступ к возможности подать поручения в Мобильном приложении Aton Line временно недоступен.
В связи с этим у ООО "АТОН" отсутствует возможность исполнить Ваше поручение.
При необходимости подачи поручения просим Вас обратиться к Вашему финансовому консультанту, а также Вы можете позвонить по телефону 8 800 333-95-65 или написать в чат с трейдером в Мобильном приложении Aton Line. Ознакомьтесь с тарифами ООО «АТОН»: https://www.aton.ru/support/documents/customer-regulating/
Дополнительно сообщаем, что Вы также можете получить всю необходимую информацию по телефону 8 800 333-66-77 (бесплатно).
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства!
12.11.2025
Уважаемые клиенты!
Информируем Вас о том, что 08.11.2025 из-за сетевого сбоя наблюдаются перебои в работе мобильного приложения Aton Line, ИТС Quik и телефонных номеров указанных на сайте:
- +7 (495) 777-66-77;
- +7 (495) 899-77-77;
- +7 (495) 777-66-11;
- 8 (800) 333-66-77;
- 01991 (для абонентов МТС, Билайн, Мегафон)
У ООО «АТОН» временно ограничена возможность принимать Ваши поручения/распоряжения/запроса/требования, а также предоставлять Вам информацию в отношении ценных бумаг и производных финансовых инструментов:
- о наибольшей цене покупки и наименьшей цене продажи ценных бумаг, и производных финансовых инструментов, допущенных к обращению на организованных торгах, указанной в зарегистрированных организатором торговли (иностранной биржей) заявках на покупку и на продажу, соответственно, в течение текущего торгового дня, либо указание на отсутствие соответствующих заявок;
- о наибольшей цене покупки и наименьшей цене продажи ценных бумаг, не допущенных к обращению на организованных торгах (в том числе, в виде индикативных котировок), которые актуальны на дату предоставления данной информации, либо указание на отсутствие соответствующей цены (цен);
- о цене производных финансовых инструментов (в том числе, в виде индикативной котировки), заключение которых осуществляется не на организованных торгах, и актуальной на дату предоставления данной информации, либо указание на отсутствие такой цены.
Необходимую информацию Вы можете получить от Вашего финансового консультанта, а также по электронной почте clients@aton.ru
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства!
08.11.2025
Уважаемые клиенты!
Информируем Вас о том, что с 17:05 05.11.2025 из-за отказа в работе оборудования у ООО «АТОН» временно нет возможности принимать телефонные звонки по номеру 8-800-333-66-77.
В связи с этим у ООО «АТОН» временно ограничена возможность принимать Ваши поручения/распоряжения/запроса/требования в устной форме по указанному номеру, а также предоставлять Вам информацию в отношении ценных бумаг и производных финансовых инструментов и иную информацию, в том числе о состоянии Вашего счета.
ООО «АТОН» планирует устранить технический сбой к 10:00 06.11.2025.
Необходимую информацию Вы можете получить, написав чат с поддержкой Мобильного приложения Aton Line, а также, связавшись с Вашим финансовым консультантом.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства!
05.11.2025
Уважаемые клиенты!
Информируем Вас о том, что с 16:45 по 16:58 30.10.2025 из-за отказа в работе оборудования наблюдались перебои в работе телефонных номеров, указанных на сайте: +7 (495) 777-66-77; +7 (495) 899-77-77; +7 (495) 777-66-11; 8 (800) 333-66-77; 01991 (для абонентов МТС, Билайн, Мегафон).
В связи с этим у ООО «АТОН» временно была ограничена возможность принимать Ваши поручения/распоряжения/запроса/требования в устной форме по указанным номерам, а также предоставлять Вам информацию в отношении ценных бумаг и производных финансовых инструментов и иную информацию, в том числе о состоянии Вашего счета.
Необходимую информацию Вы могли получить, написав чат с поддержкой Мобильного приложения Aton Line, а также, связавшись с Вашим финансовым консультантом.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства!
30.10.2025
Уважаемые клиенты!
Обращаем Ваше внимание, что в настоящий момент наблюдаются технические проблемы в работе Мобильного приложения Aton Line
В связи с этим у ООО "АТОН" отсутствует возможность принять Ваше торговое или неторговое поручение, иные заявления, документы и сообщения в соответствии с Регламентом оказания ООО "АТОН" брокерских услуг на рынках ценных бумаг, а также предоставить Вам информацию о стоимости Портфеля клиента, размере начальной и минимальной маржи, предоставляемые через Мобильное приложение Aton Line.
Вы можете подать торговое поручение по телефону 8 800 333-95-65 или через Вашего клиентского менеджера. Ознакомьтесь с Тарифами ООО «АТОН» Вы можете по ссылке: https://www.aton.ru/support/documents/customer-regulating/
Неторговые поручения Вы можете подать в личном кабинете на сайте: https://www.aton.ru/cc/account/signin?ReturnUrl=%2fcc%2f
Вы также можете получить всю необходимую информацию по телефону 8 800 333-66-77 (бесплатно).
Приносим извинения за неудобства.
14.10.2025
Уважаемые клиенты!
Обращаем Ваше внимание, что в настоящий момент наблюдаются технические проблемы в работе Мобильного приложения Aton Line
В связи с этим у ООО "АТОН" отсутствует возможность принять Ваше торговое или неторговое поручение, иные заявления, документы и сообщения в соответствии с Регламентом оказания ООО "АТОН" брокерских услуг на рынках ценных бумаг, а также предоставить Вам информацию о стоимости Портфеля клиента, размере начальной и минимальной маржи, предоставляемые через Мобильное приложение Aton Line.
Вы можете подать торговое поручение по телефону 8 800 333-95-65 или через Вашего клиентского менеджера. Ознакомьтесь с Тарифами ООО «АТОН» Вы можете по ссылке: https://www.aton.ru/support/documents/customer-regulating/
Неторговые поручения Вы можете подать в личном кабинете на сайте: https://www.aton.ru/cc/account/signin?ReturnUrl=%2fcc%2f
Вы также можете получить всю необходимую информацию по телефону 8 800 333-66-77 (бесплатно).
Приносим извинения за неудобства.
30.09.2025
Уважаемые клиенты!
Информируем Вас о том, что с 11:32 14.07.2025 из-за сетевого сбоя наблюдаются перебои в работе мобильного приложения Aton Line, ИТС Quik и телефонных номеров указанных на сайте:
- +7 (495) 777-66-77;
- +7 (495) 899-77-77;
- +7 (495) 777-66-11;
- 8 (800) 333-66-77;
- 01991 (для абонентов МТС, Билайн, Мегафон)
У Общества временно ограничена возможность принимать Ваши поручения/распоряжения/запроса/требования, а также предоставлять Вам информацию в отношении ценных бумаг и производных финансовых инструментов:
- о наибольшей цене покупки и наименьшей цене продажи ценных бумаг, и производных финансовых инструментов, допущенных к обращению на организованных торгах, указанной в зарегистрированных организатором торговли (иностранной биржей) заявках на покупку и на продажу, соответственно, в течение текущего торгового дня, либо указание на отсутствие соответствующих заявок;
- о наибольшей цене покупки и наименьшей цене продажи ценных бумаг, не допущенных к обращению на организованных торгах (в том числе, в виде индикативных котировок), которые актуальны на дату предоставления данной информации, либо указание на отсутствие соответствующей цены (цен);
- о цене производных финансовых инструментов (в том числе, в виде индикативной котировки), заключение которых осуществляется не на организованных торгах, и актуальной на дату предоставления данной информации, либо указание на отсутствие такой цены.
Необходимую информацию Вы можете получить от Вашего финансового консультанта, а также по электронной почте clients@aton.ru
Приносим извинения за неудобства.
14.07.2025
Уважаемые клиенты!
Информируем Вас о том, что с 10:40 01.06.2025 в связи предполагаемой технической ошибкой в текущей версии программного обеспечения наблюдалось некорректное отображение балансовых цен в торговой системе QUIK.
Последствия:
- Отражение некорректной информации о стоимости Портфеля клиента;
- В случае, если Вы наблюдали сбой, просим Вас обратиться к финансовому менеджеру или в чат поддержки мобильного приложения Aton Line.
Общество планирует устранить техническое препятствие к 10:00 02.06.2025 года.
Необходимую информацию Вы можете получить у клиентского менеджера по телефону 8 800 333 66 77 (бесплатно) или в чате поддержки в приложении ATON Line.
02.06.2025
Уважаемые клиенты!
Информируем Вас о том, что 20.05.2025 г. с 6:50 по 7:10 наблюдались технические препятствия в работе торговой системы QUIK В связи с этим, у Вас временно мог прекратиться доступ к источникам информации в отношении ценных бумаг, допущенных к обращению на организованных торгах, и договоров, являющихся производными финансовыми инструментами, заключение которых происходит на организованных торгах: - о наибольшей цене покупки, указанной в зарегистрированных организатором торговли (иностранной биржей) заявках на покупку в течение текущего торгового дня по состоянию на момент предоставления информации, и наименьшей цене продажи, указанной в зарегистрированных организатором торговли (иностранной биржей) заявках на продажу в течение текущего торгового дня по состоянию на момент предоставления информации; - указание на отсутствие соответствующих заявок, в случае отсутствия зарегистрированных организатором торговли (иностранной биржей) заявок на продажу и (или) заявок на покупку.
Необходимую информацию Вы можете получить у клиентского менеджера по телефону 8 800 333 66 77 (бесплатно) или в чате поддержки в приложении ATON Line.
20.05.2025
Уважаемые клиенты!
По информации от ПАО «Московская Биржа», 22.04.2025 с 13:50 по 14:20 торги на Срочном рынке приостановлены в связи с выявленной конфигурационной ошибкой на сетевом оборудовании. Ввиду указанной причины, у ООО "АТОН" отсутствовала возможность исполнить Ваше поручение через данного организатора торговли.
22.04.2025
Уважаемые клиенты!
Информируем Вас о том, что, в связи с прекращением доступа к телефонной связи по номерам 8-800-333-66-77; 8-495-745-95-65; 8-495-777-66-77; 8-495-777-66-11 , у ООО «АТОН» временно ограничена возможность предоставить Вам информацию в отношении ценных бумаг и производных финансовых инструментов:
- наибольшей цене покупки и наименьшей цене продажи ценных бумаг, и производных финансовых инструментов, допущенных к обращению на организованных торгах, указанной в зарегистрированных организатором торговли (иностранной биржей) заявках на покупку и на продажу, соответственно, в течение текущего торгового дня, либо указание на отсутствие соответствующих заявок;
- наибольшей цене покупки и наименьшей цене продажи ценных бумаг, не допущенных к обращению на организованных торгах (в том числе, в виде индикативных котировок), которые актуальны на дату предоставления данной информации, либо указание на отсутствие соответствующей цены (цен);
- о цене производных финансовых инструментов (в том числе, в виде индикативной котировки), заключение которых осуществляется не на организованных торгах, и актуальной на дату предоставления данной информации, либо указание на отсутствие такой цены.
Мы занимаемся оперативным восстановлением. Препятствие связано с внешним провайдером связи. Приносим извинения за неудобства. Просим воспользоваться альтернативными каналами связи с компанией: чат поддержки в мобильном приложении ATON Line и форма отправки обращения на сайте: https://www.aton.ru/registry/, электронная почта: clients@aton.ru
03.02.2025