Поддержка клиентов

Голосовой трейдинг

Подать торговые поручения с голоса могут все клиенты АТОН, подключившие услугу голосового сервиса. Подключить услугу можно при открытии счета, а также через мобильный кабинет клиента ATON Line. В мобильном приложении перейдите в раздел «Еще» → «Услуги» → «Голосовой сервис». Выберите счет, к которому вы хотите подключить услугу и придумайте кодовое слово – его будет необходимо озвучивать каждый раз, подавая поручение по телефону.

Прием голосовых поручений осуществляется по телефонам:

Процесс подачи поручения

  1. Позвоните по телефону, назовите вашу фамилию и инициалы или наименование клиента (для юридических лиц).
  2. Назовите кодовое слово.
  3. Четко сформулируйте условия поручения, указав:
    • номер брокерского счета;
    • вид сделки (покупка или продажа);
    • категорию (тип) и иные необходимые сведения о ценной бумаге или срочном контракте;
    • наименование эмитента ценной бумаги;
    • количество ценных бумаг;
    • цену одной бумаги или сумму сделки.
  4. Трейдер повторит все условия подаваемого поручения. Вам необходимо подтвердить подачу поручения или указать на ошибку, проговорив условия повторно.

Отдельные виды поручений, подразумевающие дополнительные условия (стоп-приказы, трейлинг-стопы, связанные заявки и т.д.) могут подаваться с голоса только в случае знания и полного понимания логики работы соответствующего поручения, а также названий и назначения всех дополнительных параметров и условий в поручении. Если знания или понимание являются неполными, такие поручения подавать не следует, а лучше обратиться к своему финансовому советнику за помощью в изучении вопроса.

За подачу поручения может взиматься комиссия согласно вашему тарифному плану. Подробнее смотрите в разделе Тарифы.

Время подачи поручений

Голосовые заявки принимаются с 09:50 (мск) до 23:00 (мск). В дни, когда торги в США не проводятся, заявки принимаются до 19:00 (мск).